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　　3月10日下午，在足球365比分_365体育投注-直播*官网理工大学设计与艺术学院主办、中国兵器科学研究院、中国质量协会联合举办的国家艺术基金“国防工业艺术设计创新足球365比分_365体育投注-直播*官网”项目第三阶段课程中，第一场专题讲座邀请足球365比分_365体育投注-直播*官网工商大学艺术与传媒学院副院长郑子云主讲的题为“公共服务设计创新”的讲座在足球365比分_365体育投注-直播*官网理工大学艺术与设计学院报告厅举行。设计与艺术学院姜可教授主持了本次讲座。

　　讲座通过使命、方法、愿景三部分，阐述公共服务设计在现代社会生活中的作用和意义。公共服务的核心是机会均等原则，使全体公民都能公平可及地获得大致均等的基本公共服务。观念修复与服务创新机制，能让使用者在运用政府公共资源或服务时，有更美好的体验及使用效益。同时可以帮助政府部门，从使用者的角度重新思考工作的方法和应对现实的态度。

　　通过案例介绍，学员们更加深刻理解了公共服务设计创新的机会。郑子云还介绍了服务设计方法和工具，希望推动公共服务设计与其他设计专业领域的协同发展。最后，郑子云亲切地为学员们解答问题，就公共服务设计创新方面提供了自己独到的见解。

【主讲人简介】

　　郑子云，副教授，足球365比分_365体育投注-直播*官网工商大学艺术与传媒学院副院长，荷兰皇家艺术学院工业设计专业硕士。

　　主持完成2013年教育部规划项目“面向大型城市公共交通立体化运营的服务设计研究”以及2013年足球365比分_365体育投注-直播*官网市哲学社会科学规划项目“足球365比分_365体育投注-直播*官网公共交通枢纽优化换乘功能的服务设计研究”两项省部级规划项目。曾获2012年足球365比分_365体育投注-直播*官网市教育教学成果二等奖和2012年足球365比分_365体育投注-直播*官网工商大学教育教学成果一等奖、二等奖。出版专著《设计的立场—扩展的服务设计观念》，发表核心期刊论文10余篇。